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अगोडा ने सिंगापुर और जापान में मेटा के मूस में बुकिंग होल्डिंग्स को एक फुटहोल्ड दिया, जबकि एक्सपीडिया उत्तरी अमेरिका में होटल स्लॉट रखता है। वास्तविक सवाल अर्थशास्त्र है: यदि मेटा शुल्क लेता है, तो होटल उसी बुकिंग के लिए दो बार भुगतान कर सकते हैं।
एआई उन कंपनियों को बेहतर बनाने के लिए एक नया तरीका प्रदान कर सकता है जो वे खरीदते हैं। सवाल यह है कि क्या लाभ वास्तविक, दोहराए जाने योग्य और प्रवेश की कीमत के लायक हैं।
इस सप्ताह यूरोप में स्कीफ्ट के डेटा + एआई शिखर सम्मेलन ने सिर्फ दिखाया कि एआई यात्रा वितरण और आंतरिक संचालन को बदल सकता है, लेकिन बुकिंग वॉल्यूम एक और कहानी है।
चार साल बाद फ्लायर ने होटल में अपना रास्ता खरीदा, यह इकाई को दो प्रतिद्वंद्वियों में से एक को सौंप रहा है स्कीफ्ट ने कहा कि इसे हराना होगा।
Amex GBT व्यापार यात्रा के लिए एक सॉफ्टवेयर, भुगतान और बैठक कंपनी हो सकती है, लेकिन यह ट्रस्ट भी बेच रहा है - और इसके मुख्य गोपनीयता अधिकारी ने कहा कि यह क्या इसके आसपास AI शासन बनाया है।
यात्रा एआई जीत जब यह यात्रा लोगों के कुछ हिस्सों को हटाने के बिना काम को हटा देता है, वास्तव में आनंद लेना चाहता है।
परीक्षण यह है कि क्या गहरे लाइव मूल्य निर्धारण और ट्रस्ट इंजीनियरिंग ने अकेले सुविधा पर क्षैतिज एजेंटों को हराया है।
मेव्स के पास अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से लगभग $ 20 बिलियन का प्रवाह है; अवसर - और कठिन हिस्सा - अब पैसे से अधिक मूल्य पर कब्जा करना है और इसे पहले से ही छूता है।
जैसा कि पूरे प्रदाताओं में यात्राएं अधिक विखंडित हो जाती हैं, यात्रियों को अभी भी किसी की उम्मीद नहीं होती है जब योजनाओं को बेतरतीब होने लगता है। यात्रा ब्रांड के लिए, वे व्यवधान का जवाब कैसे देते हैं, वफादारी के लिए उतना महत्वपूर्ण हो सकता है जितना पुरस्कार वे प्रदान करते हैं जब सब कुछ सही हो जाता है।
हिल्टन के सीईओ का कहना है कि वह एआई एजेंटों के माध्यम से बुकिंग करना चाहता है। अब के लिए, मेटा के मूस संघर्ष होटल समूह साइटों से एक मूल्य खींचने के लिए, और ओटीए एक आसान दरवाजा रह सकता है।
रेवोलुट की यात्रा वितरण में धक्का ग्राहकों को अपने वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र के अंदर रखने के लिए बनाया गया था। यूरोप ने इसे एक साबित जमीन दे दी। अब इसका अमेरिकी बैंकिंग पुश एक नया ट्रैवल मार्केट खोलने में मदद करने के लिए ट्रैक पर है।
हिल्टन CIO माइकल लीडर का मानना है कि ओटीए की गिरावट होटलों को लाभान्वित करेगी, भले ही यह माना जाता है कि एआई एजेंट भी कमीशन चार्ज करेंगे। यह अंतर यह है कि हिल्टन को अपनी साइट और ऐप पर अधिक बुकिंग मिलेगी।
एक वेबिनार के लिए स्कीफ्ट और उद्योग के नेताओं में शामिल हों कि एआई होटल खोज और बुकिंग कैसे बदल रहा है। जानें कि कैसे यात्री एआई का उपयोग और विश्वास कर रहे हैं, क्यों सटीक संपत्ति की जानकारी कभी से अधिक मायने रखती है, और क्या होटल अब यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि वे सही ढंग से समझे, आत्मविश्वास से अनुशंसित हैं और आसानी से बुक किए गए हैं।
एआई यूरोपीय यात्रा बदल रहा है। सवाल यह है कि वास्तव में इसे स्केल पर चला सकता है जब अनुपालन, भाषा और डेटा संप्रभुता ऑपरेटिंग मॉडल में बनाई गई है।
बुकिंग होल्डिंग्स ने अलग-अलग ऐप में एक साथ एक यात्रा को सिलाई करने की कोशिश में वर्षों का खर्च किया है। Lola wagers एक सहायक स्क्रैच से बनाया गया है, एक सदस्यता मॉडल और मानव सम्मेलन सेवा के साथ, अंततः इसे एक साथ रख सकते हैं।
Instinct को पाठ संदेश के माध्यम से बुकिंग को संभालने से यात्रा का ध्यान मिला। अब वास्तविक सवाल यह है कि क्या यह उस वॉल्यूम को राजस्व में बदल सकता है - और यात्रा परीक्षण का मामला हो सकता है।
हिल्टन, Hyatt, Accor, Wyndham, और Banyan Group सभी सहमत हैं कि एआई को अपनी नौकरी में बेहतर कर्मचारी बनाना चाहिए। लेकिन वे इसे कैसे अपनाने के लिए विभाजित हैं।
एक्सपीडिया ने वॉशिंगटन में एक WARN नोटिस दायर किया जिसमें कार्यकारी पदों और डेटा विज्ञान भूमिकाएं शामिल हैं। पुनर्गठन Illinois और फ्लोरिडा भी पहुंच गया।
स्कीफ्ट ग्लोबल फोरम में लगभग हर ट्रैवल ब्रांड के सीईओ ने एआई एजेंटों को क्या करना चाहते हैं, इस पर ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने बताया कि वे कैसे काम करने की उम्मीद करते हैं।
वितरण और विपणन फ़नल आकार बदल रहा है। कंपनियां अभी भी अपने खर्च को खरीदने के लिए एक रैखिक पथ के आसपास व्यवस्थित करती हैं, एक मॉडल के खिलाफ निवेश कर रही हैं जो अब यह नहीं बताती हैं कि यात्री वास्तव में कैसे व्यवहार करते हैं।
