La résilience numérique ne consiste pas à enseigner aux gens à craindre la technologie, mais à les aider à comprendre le pouvoir dans les espaces numériques
Publié initialement le Global Voices

Image via Canva Pro.
Cet article a été produit par Anahit Harutyunyan de l'Arménie parSpark numériquele régime d'octroi, dans le cadre du projet du mécanisme d'appui régional EECA, mis en œuvre parFondation pour la métamorphoseetSoupe technique, en partenariat avecCIVILSet sousInitiative pour la démocratie numérique (IDD)qui couvre le Sud global. Il est publié sur Global Voices dans le cadre d'un accord de partage de contenu.
Pendant des années, alors que je faisais rapport des régions arméniennes, j'ai documenté les migrations, les conflits, la violence et les inégalités sociales. Pourtant, certaines des histoires les plus difficiles ne sont jamais apparues dans les espaces publics. Ils se déplaçaient tranquillement dans des conversations privées, disparaissant des messages, des comptes de médias sociaux et des écrans de téléphone verrouillés. La violence numérique laisse rarement des traces visibles, mais elle change les relations, la confiance, la participation et la façon dont les gens comprennent la confiance. Tout en faisant rapport sur la violence numérique, je me suis rendu compte que la seule sensibilisation n'était pas suffisante. Les collectivités avaient besoin d'outils pratiques. Cette réalisation est devenue le fondement du Shirak Digital Resilience Lab: Youth-Led Action Against Digital Violence.
Les gens imaginent souvent la violence numérique comme du piratage ou des attaques anonymes. Mais tout en travaillant sur des histoires d'investigation et d'analyse en Arménie, j'ai rencontré à plusieurs reprises quelque chose de plus complexe. Une femme active sur le plan civique a cessé de poster en ligne parce que quelqu'un surveillait son activité. Les adolescents ont décrit la pression de partager constamment des mots de passe comme preuve de confiance. Les parents s'inquiètent des risques en ligne mais n'ont pas de vocabulaire pour en discuter. Beaucoup de gens ont subi des dommages numériques sans les reconnaître comme des dommages.
L'une des plus fortes réalisations durant mon reportage était que la violence numérique entre souvent dans la vie quotidienne déguisée en comportement normal: Le contrôle devient attention, la surveillance devient attention, la pression devient amour.
Cela est devenu particulièrement visible tout en étudiant les relations numériques et les formes de contrôle en ligne. Les gens ont décrit des situations où les demandes de partage constant de l'emplacement, d'accès aux comptes, de surveillance des messages ou de pression émotionnelle sont devenues normalisées plutôt que remises en question. Voilà pourquoi je pense que ces histoires n'ont pas commencé avec la technologie — elles ont commencé avec des connaissances inégales.
L'exclusion numérique ne concerne pas seulement l'accès

Province de Shirak en Arménie. Image de Wikimedia Commons. CC BY-SA 3.0
De nombreuses famillesProvince de Shirak, dans le nord-est de l'Arménie, dépendent de la migration et maintiennent des relations entre les frontières turque et géorgienne, les exposant à de multiples environnements d'information. Les jeunes se déplacent quotidiennement entre les réalités locales et les plateformes mondiales. Ils consomment d'énormes quantités d'information mais reçoivent rarement une éducation structurée sur les droits numériques, la désinformation, la vie privée ou la manipulation en ligne.
Le résultat est un paradoxe. Les jeunes sont connectés numériquement mais pas toujours protégés numériquement. Et lorsque les communautés manquent de langage pour discuter des dommages en ligne, le silence devient une partie du problème. Le Shirak Digital Resilience Lab rassemble 60 jeunes de trois villes frontalières à Shirak : Akhurik, Voskehask et Haykavan.
Le processus commence par des ateliers interactifs où les participants explorent la littératie numérique, les droits en ligne, l'utilisation de la technologie éthique et les moyens de reconnaître les comportements nuisibles en ligne. Les jeunes femmes étaient particulièrement prioritaires lors de la formation du projet, car elles sont souvent les cibles de la violence numérique.
Quand la violence numérique devient une entreprise
Dans les discussions publiques, la violence numérique est souvent réduite aux commentaires offensants ou à l'intimidation en ligne. Mais tout en faisant rapport et en parlant avec des experts et des personnes touchées,à plusieurs reprises rencontré une autre dimension du problème: La violence numérique comme économie souterraine.
Elle peut commencer par la confiance : Une conversation privée, une photographie, un appel vidéo, l'accès à un compte ou des renseignements personnels partagés dans ce qui semble être une relation étroite. Alors les conditions changent.
Les demandes commencent : L'argent pour le silence, l'obéissance, la communication continue ou tout simplement le contrôle. La peur n'est rarement que l'exposition. C'est une peur des conséquences sociales.
Dans les milieux conservateurs, en particulier dans les petites communautés, les femmes et les filles ont souventfardeau disproportionné de la honte. Même lorsqu'ils sont la cible de manipulations ou de coercitions, beaucoup hésitent à chercher de l'aide parce qu'ils craignent le jugement plus que l'auteur.
PlusieursspécialistesJ'ai interviewé pendant que je travaillais sur la violence numérique a décrit cela comme l'une des raisons pour lesquelles les incidents demeurent sous-déclarés : Les gens ne croient pas que la déclaration les protégera plus rapidement que l'exposition ne pourrait leur nuire.
L'application de la loi et la législation sont souvent confrontées à des difficultés pratiques pour identifier les auteurs, préserver les preuves et réagir assez rapidement pour prévenir de nouveaux dommages. Ce retard crée de l'espace pour les pratiques clandestines informelles.
L'extorsion numérique dépend du silence. Et le silence grandit là où les gens ne connaissent pas leurs droits, où les communautés attachent la stigmatisation aux victimes, et où la littératie numérique se développe plus lentement que les risques numériques. Les jeunes sont particulièrement vulnérables. Non pas parce qu'ils utilisent davantage la technologie, mais parce que la confiance, l'identité et l'appartenance sociale se font de plus en plus en ligne.
La violence numérique ne concerne plus seulement le contrôle. Il est devenu un modèle d'affaires fondé sur la peur, la honte et le silence. C'est pourquoi la violence numérique ne doit pas être traitée comme un problème individuel ou une erreur privée. Il s'agit plutôt d'une question sociale, liée à l'éducation, aux droits, à la sensibilisation numérique et à l'accès au soutien.
Au-delà de la sensibilisation : renforcer la résilience numérique
La résilience numérique ne consiste pas à enseigner aux gens à craindre la technologie, mais à les aider à comprendre le pouvoir dans les espaces numériques. Cela signifie reconnaître la manipulation et interroger le contrôle avant de la normaliser. Comprendre que la participation en ligne est également une compétence civique. Pour les jeunes ruraux, en particulier dans les communautés où les possibilités d'éducation sont limitées, ces compétences façonnent de plus en plus la participation future à la société.
Le défi n'est plus de savoir si les jeunes utilisent des outils numériques. Ils le font déjà. Le défi consiste à déterminer s'ils peuvent les utiliser de façon critique, sécuritaire et confiante. Après des années d'écoute d'histoires de silence, de retrait, de confusion et d'adaptation, je ne vois plus la littératie numérique comme un problème technique.
Transformer la sensibilisation en histoires que les jeunes regarderont
Les jeunes s'engagent rarement avec de longues explications sur les droits numériques ou la sécurité en ligne; ils s'engagent avec des contenus créés par des gens qui parlent leur langue et comprennent leur réalité.
C'est pourquoi une partie importante de cette initiative ne se limite pas à parler de violence numérique, mais traduit également des conversations difficiles en nouvelles visuelles.
Les participants seront invités à créer de courtes vidéos et bobines qui explorent des situations que beaucoup de jeunes reconnaissent, mais dont on discute rarement ouvertement : Pression pour partager des mots de passe, manipulation émotionnelle en ligne, menaces basées sur l'image, désinformation, contrôle numérique déguisé en soins, et peur de parler publiquement.
Le processus lui-même compte autant que la vidéo finale.
Les participants utiliseront les outils qu'ils connaissent déjà : Les smartphones, les applications d'édition et l'intelligence artificielle (IA) ont soutenu les outils créatifs de production visuelle, de script, de développement d'idées et de vérification. Mais l'utilisation de la technologie n'est pas l'objectif principal.
Grâce au mentorat, les participants reçoivent un soutien pour transformer leurs idées en récits visuels courts, éthiques et responsables. Ils apprennent comment structurer une histoire, éditer pour les formats courts, et communiquer des sujets difficiles sans sensationalisme.
Il y a aussi un autre effet qui compte. Les jeunes ne se contentent pas de consommer du contenu, ils le partagent aussi. Une bobine créée par un participant peut atteindre des camarades de classe, des amis, des frères et sœurs et des réseaux de pairs. Les conversations qui étaient autrefois privées peuvent commencer publiquement, créant un espace de reconnaissance, de discussion et de soutien. Parfois, il commence par une vidéo de 60 secondes qui fait que quelqu'un arrête de faire défiler et de penser.
La technologie elle-même n'est pas l'ennemi
Travailler sur ce sujet a changé la façon dont je pense au journalisme. Je ne vois plus que les rapports documentent les conséquences. Parfois, le journalisme peut aussi ouvrir des conversations avant que le mal ne devienne irréversible.
C'est pourquoi je voulais aller au-delà de la publication d'articles et créer de l'espace pour que les jeunes réfléchissent, questionnent, créent et parlent de leur propre voix. La résilience numérique ne commence peut-être pas par des politiques compliquées ou des technologies coûteuses.
Cela commence peut-être beaucoup plus tôt avec une conversation en classe, une question posée sans crainte, une courte vidéo partagée entre amis, ou une jeune personne reconnaissant que la pression, le contrôle et le silence ne sont pas des parties normales d'être en ligne.
Si la violence numérique a appris à s'adapter à chaque nouvelle plateforme, notre réponse doit aussi s'adapter. Et peut-être que la première étape est simple: Pour rendre visible ce qui est resté invisible depuis trop longtemps.





