المرونة الرقمية لا تتعلق بتعليم الناس للخوف من التكنولوجيا بل بمساعدتهم على فهم الطاقة داخل الفضاءات الرقمية
نُشرت في الأصل Global Voices
التصوير عن طريق كانفا برو
هذه المادة أنتجت من قبل أنهايت هاروتيونيان من أرمينيا عن طريقDigital Sparkنظام منح، كجزء من مشروع آلية الدعم الإقليمية، الذي تنفذه اللجنة الاقتصادية لأفريقياMetamorphosis FoundationوTechSoupفي شراكة معالمدنيةوتحتDigital Democracy Initiative (DDI)هذا يغطي الجنوب العالمي ويجري نشره عن الأصوات العالمية كجزء من اتفاق لتقاسم المحتوى.
وعلى مدى سنوات، وفي حين قدمت تقارير من مناطق أرمينيا، قمت بتوثيق الهجرة والنزاع والعنف وعدم المساواة الاجتماعية. ومع ذلك، فإن بعض أصعب القصص لم تظهر أبدا في الأماكن العامة. لقد ظهروا بهدوء في دردشة خاصة، رسائل مختفية، وحسابات التواصل الاجتماعي، وشاشات الهاتف المقفلة. ونادرا ما يترك العنف الرقمي آثارا واضحة، ولكنه يغير العلاقات والثقة والمشاركة والطريقة التي يفهم بها الناس الثقة. وبينما قدمت تقارير عن العنف الرقمي، أدركت أن الوعي وحده لا يكفي. وتحتاج المجتمعات المحلية إلى أدوات عملية. وقد أصبح هذا الإدراك الأساس الذي يقوم عليه مركز شيراك للارتقاء الرقمي: العمل الشبابي من أجل مكافحة العنف الرقمي.
الناس كثيراً ما يتصورون العنف الرقمي كإختراق أو هجمات مجهولة ولكن أثناء العمل على التحقيقات والتحاليل في أرمينيا، صادفت مراراً شيئاً أكثر تعقيداً. المرأة الناشطة جنسياً توقفت عن نشرها على الإنترنت لأن شخصاً ما رصد نشاطها ووصف المراهقون الضغط لتقاسم كلمات السر باستمرار كدليل على الثقة. والآباء قلقون بشأن المخاطر على الإنترنت ولكن لم يكن لديهم أي دعوة لمناقشتها. Many people experienced digital harm without recognizing it as harm at all.
ومن أقوى الإدراكات خلال إبلاغي أن العنف الرقمي كثيرا ما يدخل الحياة اليومية المتنكرة على أنها سلوك عادي: السيطرة تُصبحُ إنتباهاً، المراقبة تُصبحُ الرعاية، الضغط يُصبحُ الحبّ.
وقد أصبح ذلك مرئيا بشكل خاص في الوقت الذي يجري فيه البحث في العلاقات الرقمية وأشكال الرقابة على الإنترنت. ووصف الناس الحالات التي أصبحت فيها طلبات التقاسم المستمر للمواقع، أو الوصول إلى الحسابات، أو رصد الرسائل، أو الضغوط العاطفية تطبيع بدلا من التساؤل. وهذا هو السبب في أنني أعتقد أن هذه القصص لم تبدأ بالتكنولوجيا - فقد بدأت بمعرفة غير متكافئة.
الاستبعاد الرقمي ليس فقط بشأن الوصول
مقاطعة شيراك في أرمينيا. صورة من Wikimedia Commons. CC by-SA 3.0
العديد من الأسرمقاطعة شيراكفي شمال شرق أرمينيا، يعتمد على الهجرة ويحافظ على العلاقات عبر الحدود التركية والجورجية، ويعرضها لبيئة معلومات متعددة. ويتحرك الشباب يوميا بين الحقائق المحلية والمنابر العالمية. They consume enormous amounts of information but rarely receive structured education about digital rights, misinformation, privacy, or online manipulation.
النتيجة مفارقة فالشباب متصلون رقميا ولكنهم لا يتمتعون دائما بالحماية الرقمية. وعندما تفتقر المجتمعات المحلية إلى اللغة لمناقشة الضرر على الإنترنت، يصبح الصمت جزءا من المشكلة. The Shirak Digital Resilience Lab brings together 60 young people from three border towns in Shirak: Akhurik, Voskehask, and Haykavan.
وتبدأ العملية بحلقات عمل تفاعلية يستكشف فيها المشاركون محو الأمية الرقمية، والحقوق الإلكترونية، واستخدام التكنولوجيا الأخلاقية، وسبل الاعتراف بالسلوك الضار عبر الإنترنت. وتم تحديد أولويات الشابات على وجه التحديد عند تشكيل المشروع، حيث أنهن غالبا ما يكونن هدفا للعنف الرقمي.
عندما يصبح العنف الرقمي عملا تجاريا
وفي المناقشات العامة، كثيرا ما ينخفض العنف الرقمي إلى التعليقات الهجومية أو التسلط على الإنترنت. ولكن في الوقت الذي تقدم فيه التقارير والتحدث مع الخبراء والأفراد المتضررين،وواجهت مرارا بعدا آخر للمشكلة: Digital violence as an underground economy.
قد يبدأ بالثقة محادثة خاصة، صورة، مكالمة فيديو، الوصول إلى حساب، أو معلومات شخصية مشتركة في ما يبدو أنها علاقة وثيقة. ثم تتغير الظروف
تبدأ الطلبات: المال للصمت، الطاعة، تواصل مستمر، أو مجرد السيطرة. الخوف نادراً ما يتعلق بالتعرّض إنه خوف من العواقب الاجتماعية
وفي بيئات محافظة، لا سيما في المجتمعات المحلية الأصغر، كثيرا ما تحمل النساء والفتياتعبء العار غير المتناسب. وحتى عندما تكون أهداف التلاعب أو الإكراه، يتردد كثيرون في التماس المساعدة لأنهم يخشون الحكم أكثر من الجاني.
عدةأخصائيونI interviewed while working on digital violence described this as one of the reasons incidents remain underreported: ولا يثق الناس في أن الإبلاغ سيحميهم أسرع من التعرض الذي يمكن أن يلحق بهم الضرر.
وكثيراً ما يواجه إنفاذ القانون والتشريعات تحديات عملية في تحديد هوية الجناة، والحفاظ على الأدلة، والاستجابة بسرعة كافية لمنع وقوع المزيد من الضرر. وهذا التأخير يفسح المجال أمام الممارسات غير الرسمية تحت الأرض لكي تنمو.
الابتزاز الرقمي يعتمد على الصمت وينمو الصمت حيث لا يعرف الناس حقوقهم، حيث تُعلق المجتمعات المحلية وصمة العار على الضحايا، وحيث يتطور محو الأمية الرقمية ببطء أكبر من المخاطر الرقمية. والشباب معرضون للخطر بشكل خاص. ليس لأنها تستخدم التكنولوجيا أكثر، ولكن لأن الثقة والهوية والانتماء الاجتماعي يحدث بشكل متزايد على الإنترنت.
العنف الرقمي لم يعد يتعلق بالتحكم فقط لقد أصبح نموذج عمل مبني على الخوف والعار والصمت وهذا هو السبب في أنه لا ينبغي معالجة العنف الرقمي على أنه مشكلة فردية أو خطأ خاص. بل إنها قضية اجتماعية ترتبط بالتعليم والحقوق والوعي الرقمي والحصول على الدعم.
ما بعد التوعية: بناء القدرة على التكيف الرقمي
والصمود الرقمي لا يتعلق بتعليم الناس للخوف من التكنولوجيا - بل يتعلق بمساعدتهم على فهم الطاقة داخل الأماكن الرقمية. وهذا يعني الاعتراف بالتلاعب والتشكيك في التحكم قبل تطبيعه. فهم أن المشاركة على الإنترنت هي أيضا مهارة مدنية. وبالنسبة للشباب الريفي، ولا سيما في المجتمعات المحلية ذات الفرص التعليمية المحدودة، فإن هذه المهارات تشكل بشكل متزايد مشاركة المجتمع في المستقبل.
ولم يعد التحدي هو ما إذا كان الشباب يستخدمون الأدوات الرقمية. بالفعل ويتمثل التحدي في ما إذا كان باستطاعتهم استخدامهم على نحو حرج وآمن وواثق. وبعد سنوات من الاستماع إلى قصص الصمت والانسحاب والارتباك والتكيف، لم أعد أرى محو الأمية الرقمية مسألة تقنية.
تحويل الوعي إلى قصص الشباب سيشاهدون
ونادراً ما يتعامل الشباب مع تفسيرات طويلة بشأن الحقوق الرقمية أو السلامة الإلكترونية؛ وهم يتعاملون مع المحتوى الذي يخلقه الأشخاص الذين يتكلمون لغتهم ويفهمون واقعهم.
وهذا هو السبب في أن جزءا هاما من هذه المبادرة لا يناقش العنف الرقمي فحسب، بل يترجم أيضا المحادثات الصعبة إلى قصص بصرية قصيرة.
وسيُدعى المشاركون إلى إنشاء أشرطة فيديو وقطع فيديو قصيرة تستكشف الحالات التي يعترف بها العديد من الشباب ولكن نادراً ما يناقشون بشكل صريح: الضغط لتقاسم كلمات السر، التلاعب العاطفي عبر الإنترنت، التهديدات القائمة على الصور، المعلومات الخاطئة، المراقبة الرقمية المتنكرة كرعاية، والخوف من التحدث علناً.
العملية نفسها تهم بقدر الفيديو النهائي
وسيستخدم المشاركون أدوات يعرفونها بالفعل: ودعمت الهواتف الذكية، وتطبيقات التحرير، والاستخبارات الاصطناعية الأدوات الإبداعية للإنتاج البصري، والتدوين، وتطوير الأفكار، والتحقق. ولكن استخدام التكنولوجيا ليس الهدف الرئيسي هنا.
ومن خلال التوجيه، يتلقى المشاركون الدعم في تحويل الأفكار إلى سرد بصري قصير وأخلاقي ومسؤول. وهم يتعلمون كيفية تنظيم قصة، وتحرير صيغ قصيرة، والتواصل مع المواضيع الصعبة دون الإحساس.
وهناك أيضا أثر آخر يهم. فالشباب لا يستهلكون المحتوى فحسب - بل يشاركونه أيضا. ويمكن أن يصل الثرثار الذي أنشأه أحد المشاركين إلى زملاء الصف، والأصدقاء، والأشقاء، وشبكات الأقران بأكملها. ويمكن أن تبدأ المظاهرات التي ظلت خاصة مرة واحدة على الملأ، مفسحة للاعتراف والمناقشة والدعم. أحياناً يبدأ بالفيديو 60 ثانية الذي يجعل شخص ما يتوقّف عن التنظيف والتفكير
التكنولوجيا نفسها ليست العدو
العمل على هذا الموضوع غير طريقة تفكيري بالصحافة لم أعد أرى الإبلاغ فقط كنتيجة توثيقية وفي بعض الأحيان يمكن للصحافة أيضا أن تفتح المحادثات قبل أن يصبح الضرر لا رجعة فيه.
ولهذا السبب أردت أن أتجاوز نشر المقالات وأخلق مجالاً للشباب للتفكير والسؤال والخلق والتحدث بصوتهم. وربما لا تبدأ المرونة الرقمية بسياسات معقدة أو تكنولوجيات باهظة الثمن.
ربما يبدأ في وقت أبكر بكثير بمحادثة في فصل دراسي، وطرح سؤال بدون خوف، أو شريط فيديو قصير مشترك بين الأصدقاء، أو شخص شاب يسلّم بأن الضغط، والسيطرة، والصمت ليست أجزاء عادية من كونه على الإنترنت.
وإذا تعلم العنف الرقمي التكيف مع كل منبر جديد، يجب أن تتكيف استجابتنا أيضا. وربما الخطوة الأولى بسيطة: لجعل ما بقي غير مرئي لفترة طويلة
