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हिल्टन टेक एक्सेक कहते हैं कि एआई एजेंट ने ओटीए को 'असली थ्रेट के तहत' रखा '
हिल्टन CIO माइकल लीडर का मानना है कि ओटीए की गिरावट होटलों को लाभान्वित करेगी, भले ही यह माना जाता है कि एआई एजेंट भी कमीशन चार्ज करेंगे। यह अंतर यह है कि हिल्टन को अपनी साइट और ऐप पर अधिक बुकिंग मिलेगी।