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हिल्टन के सीईओ का कहना है कि वह एआई एजेंटों के माध्यम से बुकिंग करना चाहता है। अब के लिए, मेटा के मूस संघर्ष होटल समूह साइटों से एक मूल्य खींचने के लिए, और ओटीए एक आसान दरवाजा रह सकता है।
हिल्टन CIO माइकल लीडर का मानना है कि ओटीए की गिरावट होटलों को लाभान्वित करेगी, भले ही यह माना जाता है कि एआई एजेंट भी कमीशन चार्ज करेंगे। यह अंतर यह है कि हिल्टन को अपनी साइट और ऐप पर अधिक बुकिंग मिलेगी।
Instinct को पाठ संदेश के माध्यम से बुकिंग को संभालने से यात्रा का ध्यान मिला। अब वास्तविक सवाल यह है कि क्या यह उस वॉल्यूम को राजस्व में बदल सकता है - और यात्रा परीक्षण का मामला हो सकता है।
एआई आतिथ्य समूह (AIHG) अधिक तकनीकी और कम प्रबंधकों के साथ पूर्ण सेवा होटल चलाना चाहता है, साथ ही सामान्य शीर्ष-लाइन राजस्व के बजाय लाभ वृद्धि से जुड़ा एक शुल्क।
