Voyage
Comprendre l'impact général
Les marques de voyage doivent évaluer si elles sont structurées pour permettre à un agent de gérer toute la relation, et si les divisions internes peuvent les retenir.
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Sujet
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Voyage
Réservations : Bâtir un avantage concurrentiel à long terme
Les marques titulaires doivent se demander : si la technologie se démocratise, qu'avons-nous que personne d'autre ne peut reproduire ?