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Le PDG de Hilton dit qu'il veut faciliter la réservation par les agents de l'IA. Pour l'instant, Meta's Muse peine à tirer un prix des sites de groupe d'hôtel, et les OTAs peuvent rester une porte plus facile.
OIC Hilton Michael Leidinger croit que le déclin des OTA profitera aux hôtels, même en concédant que les agents d'IA vont probablement facturer des commissions, aussi. La différence est que Hilton obtiendra plus de réservations sur son site et l'application.
Instinct a attiré l'attention des voyageurs en traitant les réservations par SMS. Maintenant, la vraie question est de savoir s'il peut transformer ce volume en recettes — et le voyage peut être le cas d'essai.
AI Hospitality Group (AIHG) veut gérer des hôtels à service complet avec plus de technologie et moins de managers, plus des frais liés à la croissance des bénéfices au lieu des recettes habituelles de haut niveau.
