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El CEO de Hilton dice que quiere hacer la reserva a través de agentes de inteligencia artificial fácil. Por ahora, Meta's Muse lucha por sacar un precio de los sitios del grupo hotelero, y los OTA pueden seguir siendo una puerta más fácil.
Hilton CIO Michael Leidinger cree que el declive de los OTA beneficiará a los hoteles, aunque concediendo que los agentes de AI probablemente también cobrarán comisiones. La diferencia es que Hilton recibirá más reservas en su sitio y aplicación.
Instinct recibió la atención del viaje manejando reservas a través del mensaje de texto. Ahora la verdadera pregunta es si puede convertir ese volumen en ingresos, y el viaje puede ser el caso de prueba.
AI Hospitality Group (AIHG) quiere ejecutar hoteles de servicio completo con más tecnología y menos gerentes, además de una tarifa vinculada al crecimiento de ganancias en lugar de los ingresos de primera línea habituales.
