হোয়াটসঅ্যাপের সেবা পরিচালনা ও ব্যবহারকারীদের মধ্যে যোগাযোগ নিশ্চিত করতে বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এসব তথ্যের মধ্যে রয়েছে ফোন নম্বর, নামের মতো পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য এবং অ্যাপ ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত কারিগরি তথ্য।

বিজ্ঞাপন